Esta política regula la forma en que ARKODEV S.A.S. (en adelante, "ARKODEV") recolecta, almacena, usa, circula y protege los datos personales de quienes visitan arkodev.com, diligencian el formulario de contacto o conversan con ARKBOT, nuestro asistente de diagnóstico.
Se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales), su decreto reglamentario 1377 de 2013 — hoy compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, Título 2, Capítulo 25 — y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) contenidas en el Título V de su Circular Única.
Al usar el sitio, diligenciar el formulario de contacto o suministrar sus datos a ARKBOT, usted declara haber leído esta política y, cuando así se indique expresamente, otorga su autorización libre, previa, expresa e informada para el tratamiento descrito aquí.
Razón social: ARKODEV S.A.S.
Domicilio: Cali, Valle del Cauca, Colombia
Canal de contacto para temas de datos personales: contacto@arkodev.com
Área encargada de atender consultas y reclamos: Dirección General de ARKODEV S.A.S.
ARKODEV fue fundada por Milton Ortiz y Jhoseb Ortiz, quienes junto con el equipo de la firma actúan como responsables de que el tratamiento de datos descrito en este documento se cumpla en la práctica, no solo en el papel.
ARKODEV aplica los ocho principios del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012: legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. En la práctica, esto significa: no pedimos más datos de los que necesitamos para responder su solicitud, no vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines distintos a los aquí descritos, y no usamos sus datos para nada que usted no pueda anticipar leyendo esta política.
ARKODEV solo recolecta datos personales a través de dos canales, ambos activados por una acción voluntaria suya:
No recolectamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos de salud, datos biométricos o de la vida sexual). El sitio no está diseñado para pedirlos y le pedimos no incluirlos voluntariamente en el campo de mensaje o en su conversación con ARKBOT.
arkodev.com no utiliza cookies de rastreo publicitario ni de seguimiento entre sitios.
No usamos sus datos para publicidad de terceros, no los vendemos, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial de propósito general.
En el formulario de contacto, su autorización se recoge de forma expresa: el formulario no se puede enviar sin que usted marque la casilla de aceptación de esta política.
En ARKBOT, el suministro voluntario de su correo y/o teléfono al finalizar la conversación constituye su autorización para el tratamiento descrito en esta sección, la cual está disponible de forma permanente en el pie de página de arkodev.com. Si usted no desea autorizar este tratamiento, puede cerrar la conversación sin diligenciar esos campos.
Puede revocar su autorización o solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento por los medios descritos en la sección 9.
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores escribiendo a contacto@arkodev.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.
ARKODEV atenderá su solicitud en los siguientes términos:
Si transcurridos los términos legales ARKODEV no ha atendido su solicitud, usted puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
ARKODEV no vende ni comercializa sus datos personales. Para operar el sitio y responder su solicitud, sí nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (Encargados del tratamiento):
Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de Colombia. Al otorgar su autorización conforme a la sección 7, usted autoriza expresamente esta transferencia y transmisión internacional, necesaria para prestar el servicio que usted solicitó, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar sus datos para fines distintos a los aquí descritos.
arkodev.com se sirve exclusivamente por HTTPS y aplica cabeceras de seguridad estándar (HSTS, protección contra clickjacking y contra inferencia de tipo de contenido) para reducir el riesgo de interceptación o manipulación de la información en tránsito. El acceso a la base de datos de prospectos está restringido al equipo de ARKODEV.
Conservamos sus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas en la sección 6 y, en todo caso, por los términos de conservación documental, contable y tributaria que exija la normatividad colombiana vigente. Si su solicitud no deriva en una relación comercial, ARKODEV conservará sus datos de contacto por un máximo de dos (2) años desde el último contacto, transcurridos los cuales serán eliminados o anonimizados — salvo que usted solicite su supresión antes de ese plazo.
ARKODEV evaluará periódicamente si, por el volumen de sus activos, se encuentra obligada a inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) que administra la SIC, conforme al Decreto 090 de 2018. De resultar obligada, adelantará el registro dentro de los plazos que establezca la ley.
arkodev.com y sus servicios están dirigidos a empresas y profesionales, no a menores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si usted es madre, padre o acudiente y tiene motivos para creer que un menor bajo su cuidado nos ha suministrado datos, escríbanos a contacto@arkodev.com para eliminarlos.
Esta política entra en vigencia el 15 de septiembre de 2026 y permanecerá vigente mientras ARKODEV mantenga bases de datos con información personal de sus Titulares, sujeta a los plazos de conservación descritos en la sección 11.
ARKODEV puede modificar esta política para reflejar cambios en sus prácticas, en sus proveedores o en la normatividad aplicable. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página con una nueva fecha de actualización; el uso continuado del sitio después de un cambio implica su aceptación de la versión vigente.